Las docentes del Profesorado Universitario de Ingl\u00e9s de la Universidad Nacional de Hurlingham (UNAHUR) Prof. Mercedes Escard\u00f3 y Mg. Marcela Moguilevsky, junto con la alumna asistente Luc\u00eda Attanasio Dorsch, describen la experiencia de uno de los Cursos de Preparaci\u00f3n Universitaria (CPI) de nivel intermedio durante 2020, en el contexto de la educaci\u00f3n remota de emergencia. El siguiente art\u00edculo fue presentado en las III Jornadas Nacionales de Formaci\u00f3n Docente (INFoD) en noviembre de 2020, y reflexiona sobre el lugar de la figura de la alumna asistente en la educaci\u00f3n universitaria.<\/p>\n\n\n
La Universidad Nacional de Hurlingham (UNAHUR) se fund\u00f3 en el a\u00f1o 2015 y entre sus primeras carreras se cre\u00f3 el Profesorado Universitario de Ingl\u00e9s<\/strong>. En esta instituci\u00f3n, como sostiene su rector en uso de licencia y secretario de Pol\u00edticas Universitarias, Jaime Perczyk, \u201c…pensamos en una universidad para todos (…) son todos, es nuestro pueblo, es indiscriminado\u2026\u201d (Corval\u00e1n, 2020). Tradicionalmente el ingreso a los profesorados de ingl\u00e9s implica una preparaci\u00f3n individual y de forma privada para aprobar un examen eliminatorio. En el caso de la UNAHUR, y atendiendo al objetivo expresado por el rector, se dise\u00f1aron los Cursos Preparatorios de Ingl\u00e9s (CPI), gratuitos y dentro del plan de estudios del profesorado<\/strong>, descritos como:<\/p>\n\n\n \u201c\u2026una serie de trayectos diferenciados para que los estudiantes alcancen la proficiencia necesaria para comenzar a cursar materias dictadas \u00edntegramente en ingl\u00e9s. Para ello, a partir de una evaluaci\u00f3n de diagn\u00f3stico de nivel, se clasifica a los estudiantes en cuatro grupos: iniciales, preintermedios, intermedios y avanzados\u201d (Scagnetti, 2018).<\/p>\n\n\n Por otro lado, como parte de la pol\u00edtica de inclusi\u00f3n de la Universidad, se cre\u00f3 la figura de alumnos asistentes<\/em><\/strong> por resoluci\u00f3n del Consejo Superior en diciembre de 2017 (RCS N\u00ba 86). Se accede a este cargo por concurso de antecedentes y la duraci\u00f3n es de un a\u00f1o. Son cargos rentados equivalentes a lo que en otras instituciones se denominan ayudantes de segunda<\/em><\/strong>. Las y los estudiantes asistentes provienen de todas las carreras que se dictan en la Universidad y funcionan como un par m\u00e1s capacitado (Vygotsky & Cole, 1978: 86) y como nexo entre las y los docentes, los contenidos y las y los estudiantes que est\u00e1n cursando. En el caso de los profesorados del Instituto de Educaci\u00f3n de nuestra universidad, esta figura adquiere relevancia ya que se erige como una posibilidad m\u00e1s de formaci\u00f3n docente.<\/p>\n\n\n Este art\u00edculo describe la experiencia de uno de los CPI de nivel intermedio, dictado por un equipo pedag\u00f3gico constituido por dos docentes (Mercedes Escard\u00f3 y Marcela Moguilevsky) y una estudiante asistente (Luc\u00eda Attanasio Dorsch).<\/p>\n\n\n El aprendizaje de lenguas extranjeras implica el manejo de cuatro macrohabilidades: la lectura, la escritura, la escucha y el habla. Como la llegada de la pandemia de la COVID-19 a nuestro pa\u00eds y la implementaci\u00f3n del Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio (ASPO) coincidieron con el inicio del primer cuatrimestre de 2020, desde la UNAHUR se resolvi\u00f3 mantener la continuidad en el dictado de los cursos y materias procediendo a la virtualizaci\u00f3n de los contenidos y las pr\u00e1cticas. El curso al que este trabajo refiere dura un cuatrimestre y las y los estudiantes que lo aprueban est\u00e1n en condiciones de empezar a cursar las materias en ingl\u00e9s de la carrera<\/strong>. Aunque hay estudiantes que no logran aprobar este nivel en un cuatrimestre, no hay un l\u00edmite para la cantidad de veces que se puede cursar. El aprendizaje de una lengua extranjera es un proceso complejo y no todas las personas lo atraviesan a la misma velocidad.<\/p>\n\n\n Si bien la Universidad ya contaba con un campus virtual y aulas para cada materia en la plataforma Moodle, estas sol\u00edan utilizarse como repositorios de material bibliogr\u00e1fico y audiovisual y no como veh\u00edculos para la ense\u00f1anza. El decreto del ASPO en el inicio del cuatrimestre signific\u00f3 que las docentes tuvieran que capacitarse en pocas semanas para poder dictar el curso enteramente en forma virtual<\/strong>. Esto implic\u00f3 la participaci\u00f3n en talleres de formaci\u00f3n docente a cargo de referentes del \u00e1rea t\u00e9cnico-pedag\u00f3gica de la universidad. Estos talleres se dictaron durante todo el a\u00f1o y se encuadraron en un espacio virtual denominado \u201cEnse\u00f1ar en el campus\u201d, que result\u00f3 de enorme utilidad a la hora de redise\u00f1ar el curso.<\/p>\n\n\n En el caso de las y los estudiantes, la inscripci\u00f3n al primer cuatrimestre fue antes de que se decretara el ASPO, con lo cual se anotaron esperando un curso presencial. Esto implic\u00f3 que debieran aprender a cursar de modo virtual familiariz\u00e1ndose con el campus, y las herramientas y los recursos que all\u00ed encontraban<\/strong>. Esta capacitaci\u00f3n constituy\u00f3 la primera tarea de las y los estudiantes asistentes, quienes estuvieron a cargo de un espacio de formaci\u00f3n dise\u00f1ado por la Secretar\u00eda Acad\u00e9mica de la Universidad denominado \u201cEstudiar en el campus\u201d. All\u00ed se realizaron actividades ligadas al uso b\u00e1sico de la plataforma virtual Moodle, entrega de trabajos y la correcta adecuaci\u00f3n de los perfiles de cada estudiante, de cara a un cuatrimestre completamente virtual.<\/p>\n\n\n En lo que al dictado de nuestro curso se refiere, entre las decisiones tomadas en un comienzo (cuando todav\u00eda no estaba claro cu\u00e1nto durar\u00eda el aislamiento), se resolvi\u00f3 priorizar las habilidades de lectura, escritura y escucha<\/strong>, ya que al inicio del cuatrimestre no se contaba con formas de trabajar la oralidad. La instituci\u00f3n relev\u00f3 las realidades de conectividad de las y los estudiantes y descubri\u00f3 que la mitad se conectaba al campus a trav\u00e9s de sus tel\u00e9fonos celulares. La prioridad era que nadie perdiera la posibilidad de cursar por problemas de conectividad. Es por eso que, al principio, el trabajo estuvo enfocado en instancias de ense\u00f1anza asincr\u00f3nicas. Esto tuvo como consecuencia una mayor distancia entre las docentes y el grupo de estudiantes. Y fue desde esta dificultad que la figura de Luc\u00eda Attanasio Dorsch cobr\u00f3 importancia.<\/p>\n\n\n En las adecuaciones al reglamento de las y los estudiantes asistentes se manifiesta que el acompa\u00f1amiento debe ser a trav\u00e9s del campus. Esto fue lo que las docentes tambi\u00e9n decidieron considerando que el espacio virtual provisto por la instituci\u00f3n ofrece un servicio de mensajer\u00eda y que los tiempos profesionales y personales ya estaban bastante desdibujados. Sin embargo, la experiencia demostr\u00f3 que las herramientas disponibles dificultaban una correcta comunicaci\u00f3n, ya que las y los estudiantes demandaban una velocidad de respuesta que el campus, y la realidad laboral de las docentes, no pod\u00edan satisfacer<\/strong>. As\u00ed fue que los canales institucionales de comunicaci\u00f3n se vieron cuestionados y la alumna asistente se ofreci\u00f3, a pesar de la reticencia de las autoridades, a armar un grupo de WhatsApp<\/strong> con las y los estudiantes, lo que permiti\u00f3 un intercambio y un seguimiento de su parte mucho m\u00e1s cercano.<\/p>\n\n\n El resultado de esta decisi\u00f3n rompi\u00f3 las barreras que la virtualidad establece y posibilit\u00f3 fortalecer el v\u00ednculo con las y los estudiantes. Esto trajo aparejados nuevos desaf\u00edos. Por ejemplo, trazar un l\u00edmite sobre la comunicaci\u00f3n v\u00eda WhatsApp, estableciendo horarios, modos y formas para enviar un mensaje. Por otro lado, hubo que pautar una nueva metodolog\u00eda de trabajo a la que tanto las y los estudiantes como Luc\u00eda se tuvieron que adaptar<\/strong>. Se trat\u00f3 de mantener los horarios de cursada y el idioma ingl\u00e9s para los mensajes de texto y los audios para que el uso de la aplicaci\u00f3n tambi\u00e9n formara parte del proceso de aprendizaje. Consideramos que esto no es necesariamente una receta para todos los cursos, pero desde la condici\u00f3n de par de Luc\u00eda con el grupo, y planteando reglas claras, esta estrategia surti\u00f3 mucho efecto.<\/p>\n\n\n El rol de estudiante asistente es dif\u00edcil de definir<\/strong>. Son estudiantes y su trabajo forma parte de su propio proceso de formaci\u00f3n. Tambi\u00e9n tuvieron que adaptarse a una nueva metodolog\u00eda de trabajo con sus profesores, por lo que vivieron en carne propia lo que significa estudiar en la virtualidad y los desaf\u00edos que eso conlleva. En el marco del ASPO hay que considerar que las y los estudiantes se encuentran en un estado emocional endeble. Las frustraciones e inequidades que la tecnolog\u00eda agreg\u00f3 a la cursada hicieron m\u00e1s dif\u00edcil el proceso de ense\u00f1anza y aprendizaje<\/strong>. Garantizar el acceso a la educaci\u00f3n fue siempre nuestra prioridad, por lo que se utilizaron todas las herramientas al alcance para poder llevarlo a cabo. En el caso de nuestro curso, la tarea de la estudiante asistente estuvo centrada en el acompa\u00f1amiento y seguimiento de las y los estudiantes<\/strong>, lo que r\u00e1pidamente incluy\u00f3 soporte t\u00e9cnico, resoluci\u00f3n de problemas y la conexi\u00f3n entre estudiantes y profesoras para asegurar una mejor comunicaci\u00f3n entre las partes.<\/p>\n\n\n A partir de la segunda mitad del cuatrimestre y con una mayor soltura en el manejo de las herramientas inform\u00e1ticas, resolvimos incorporar encuentros sincr\u00f3nicos para practicar el habla<\/strong>. Entonces, previo a la primera clase por Zoom, se realiz\u00f3 una clase de simulacro entre las y los estudiantes y Luc\u00eda para familiarizarse con la aplicaci\u00f3n y sus herramientas; y tambi\u00e9n resolver posibles inconvenientes t\u00e9cnicos, de manera de garantizar que un mayor n\u00famero de estudiantes asista el d\u00eda de la clase.<\/p>\n\n\n En los siguientes testimonios se da cuenta de la valoraci\u00f3n que tres estudiantes hacen del rol de la alumna asistente<\/strong>:<\/p>\n\n\n Testimonio 1<\/em>: \u201cLa verdad es que fue bueno tener a Luc\u00eda en el curso, ya que ella nos ayudaba con las dudas y se las hac\u00eda llegar a ustedes [las profesoras], ya sea cuando era algo sobre las notas o si no nos hab\u00eda quedado claro algo de c\u00f3mo iban a ser los ex\u00e1menes. Creo que fue muy importante tener ese contacto directo en el grupo\u201d.<\/p>\n\n\n Testimonio 2<\/em>: \u201cLa presencia de Luc\u00eda influy\u00f3 positivamente, ya que estuvo dispuesta a despejar dudas en cuanto a tareas y en relaci\u00f3n con la comunicaci\u00f3n entre profesores y estudiantes, lo cual signific\u00f3 una gran ayuda para todos los que est\u00e1bamos iniciando una carrera universitaria. En lo que respecta a la comunicaci\u00f3n, considero que esta se daba de una manera m\u00e1s libre y espont\u00e1nea en comparaci\u00f3n a la comunicaci\u00f3n estudiante-profesoras, ya que la simetr\u00eda asistente-estudiante se percibe menos intimidante<\/strong> (sobre todo cuando uno reci\u00e9n emprende la vida universitaria). En lo que respecta a mi experiencia personal, Luc\u00eda ha respondido siempre r\u00e1pidamente y de manera eficaz, resolviendo todas mis inquietudes\u201d.<\/p>\n\n\n Testimonio 3<\/em>: \u201cEn mi cuatrimestre anterior tuve el agrado de conocer a Lu, qui\u00e9n en m\u00e1s de una ocasi\u00f3n me ha ayudado, guiado y solucionado cuestiones. Sin dudas, siempre estuvo predispuesta a brindarnos cualquier herramienta tanto en el \u00e1rea educativa, como as\u00ed tambi\u00e9n en t\u00e9cnicas y recursos cuando en su momento lo requer\u00ed no solamente yo, adem\u00e1s de mis compa\u00f1eros. Valoro y destaco de Lu su escucha y emoci\u00f3n cuando nos iba bien en alguna instancia de examen<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n En s\u00edntesis, el desaf\u00edo como docentes al inicio del primer cuatrimestre de 2020 fue el de transformar un curso presencial en uno remoto. Las y los estudiantes se enfrentaban a su vez a la dificultad de transitar sus aprendizajes en forma virtual y, tanto docentes como estudiantes, contaban con la presencia de Luc\u00eda en el rol de estudiante asistente<\/strong>. En este contexto, su papel ser\u00eda fundamental para asegurar el fortalecimiento del v\u00ednculo pedag\u00f3gico<\/strong> que garantizara la continuidad del recorrido acad\u00e9mico de las y los estudiantes. Se encar\u00f3 entonces un trabajo conjunto con dos objetivos: garantizar la permanencia de las y los estudiantes en el curso y equipar a la estudiante asistente con herramientas y estrategias que ella pudiera capitalizar como parte de su formaci\u00f3n docente.<\/p>\n\n\n En el contexto de crisis que la pandemia gener\u00f3, quedaron en evidencia problem\u00e1ticas y obst\u00e1culos para el acceso al derecho a la educaci\u00f3n. Las desigualdades de acceso a la tecnolog\u00eda y la conectividad, sumadas a realidades familiares complejas agregaron dificultades para las y los estudiantes que iban m\u00e1s all\u00e1 de las cuestiones acad\u00e9micas puntuales<\/strong>. Desde la UNAHUR se encararon estos problemas con la misma filosof\u00eda de inclusi\u00f3n que vemos en la creaci\u00f3n de los CPI y la figura de estudiantes asistentes. A partir de la crisis de la COVID-19, estos recursos existentes se pusieron al servicio del sostenimiento de las trayectorias estudiantiles. Como vimos, se generaron espacios de formaci\u00f3n docente y de entrenamiento en el campus para estudiantes, se dise\u00f1aron instrumentos para relevar las necesidades y las realidades estudiantiles y se fortaleci\u00f3 la figura de las y los estudiantes asistentes<\/strong>. Es a partir de este marco que, en nuestro caso particular, todos estos hechos redundaron en un espacio donde pudimos acompa\u00f1ar a las y los estudiantes de manera m\u00e1s cercana a pesar de la distancia que el aislamiento nos impuso.<\/p>\n\n\n Referencias bibliogr\u00e1ficas<\/strong><\/p>\n\n\n Corval\u00e1n, Tatiana (2020). Democratizar la ense\u00f1anza de lenguas extranjeras: el caso del Profesorado Universitario de Ingl\u00e9s de la UNAHUR<\/em>. RCS N\u00b0 74\/2018.<\/p>\n\n\nLas y los alumnos asistentes son un nexo entre las y los docentes, los contenidos y las y los estudiantes.<\/h3>\n\n\n
La prioridad era que nadie perdiera la posibilidad de cursar por problemas de conectividad.<\/h3>\n\n\n
El papel de la alumna asistente fue fundamental para fortalecer el v\u00ednculo pedag\u00f3gico.<\/strong><\/h3>\n\n\n